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探究消费习惯是否决定了实体店的生死?
发布日期: 2018-05-07     查看:3702

  随着电子商务的蓬勃发展,各大中小城市里曾经人流如织、热闹繁华的商圈,如今客流变少,许多实体店惨淡经营,风光不在。一时间,全国各地的倒闭关店潮此起彼伏。是什么原因导致了实体店的大量关闭?有人觉得是消费习惯是决定了实体店的生死。

  是什么原因导致了实体店的大量关闭?电商的冲击和铺面租金的上涨的确使不少实体店经营困难,难以为继,很多大小实体店不得不关闭停业,但同时我们也看到有许多新的实体店在不断开张营业,而且不少新店的生意还很不错。

  近几年来人们的消费习惯在支付方式、消费模式等方面发生了许多重大改变。移动支付成为了消费的主流,支付宝、微信几乎点据了市场的大部分份额,有一种忽如一夜春风来的感觉。支付方式的改变,也许是消费习惯里最重要的改变。话说去买个青菜、馒头也要扫码支付有没有。信用消费、信贷消费成为许多人的选择,外卖点餐、送货上门成为了许多的习惯,无人零售、无人便利店也随处可见,共享经济大行其道,滴滴、单车也疯狂比拼。

  虽然 我们看到了大量实体店的关闭,但也能看到,不少实体店在努力进行创新和转型。特别是2017年,就连颠覆实体店的电子商务和互联网巨头们都开始在零售领域发力,纷纷打起了新零售的旗号。阿里、腾讯、京东,纷纷抢滩新零售市场,收购兼并,抢滩布局,动不动就是上亿甚至几十亿的运作。美团,饿了么,传统的老牌实体零售大亨永辉、步步高、华润、物美等也紧随其后,看准了线下市场。

  一方面是大家赚钱都越来越难,形成了关闭大潮;另一方面,是巨头和新贵激流勇进,纷纷强势出手,就是有些小的新店也是有红红火火的。这说明实体店不是不行了,而是你没有跟上消费变迁的节奏,找到对的路。

  大的实体店有大店的方法,小店有小店的路子。小店自然没有大店的资金和实力,但店小灵活,而且更贴近消费者,完全可以在某些适合自己的环节上,进行更细化的努力和创新尝试,充分利用自身的优势,与大店形成互补,获得新的发展动力。

  1、利用移动互联网思维,建立基于自己实体店商品和服务特色的社群营销模式;比如可以基于多年经验建立起来的周边老用户的认可,建立微信互动交流群或强化微信小程序的互动功能,在优惠活动、信息交流、服务及意见反馈、商品和服务不断优化改进等方面做到,更进一步的贴近消费者,让消费者体验更贴心的服务。

  2、积极与第三方移动支付合作,一方面适应支付方式改变这个最大消费习惯变化,同时也能优化自身财务管理效率和节省管理成本;另一方面还可以借助第三方支付平台进行营销宣传优惠促销活动,以吸引消费者。

  3、充分吸引大公司运用新技术,在店面经营管理系统、大数据、店面布局、陈列展示、消费者互动和多服务整合等方面的创新,结合自己的特点和实力,做出可行的改造,展现一个全新的实体店形象和经营理念,给用户带来全新的商品服务和购物体验。

  4、 利用互联网+思维,充分发挥“最合一公里”优势,提供各种精细化服务,比如社区便利店、水果铺、低档餐饮、家电维修等等,利用自身对社区居民的了解和服务的便利,一方面可以强化“一公里”快速送货上门服务,另一方面可以与电子商务公司洽谈合作,在商品体验展示和售后服务及最后“一公里”物流方面突出现小店的价值,实现双赢。

  5、另外利用互联网平台,搭建共享平台,建立周边区域的商业联盟,在进货渠道、商品和服务资源整合,营销活动协同等方面加强合作,实现共同发展。比如联合推出共享优惠券,在A店消费获得的优惠券,可以在旁边B店、C店等消费折扣,同样反之也一样,这样实现用户共享,既能使消费者得到实惠,也提升了消费体验,各店也增加了用户粘性,实现了销量增长。

  因此,消费习惯的变化虽然对实体店的生死生产了重大影响,但是只要实体店能在商品和服务本身上下功夫,跟上时代的变迁,努力创新,大胆尝试,适应和满足了消费者新的消费习惯,就能够在这场变局中走出自己的道路,走出新生!


来源:企业林 发布人:企业林 标签: 上海厂房 江苏厂房 浙江厂房

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